Политика обработки персональных данных

Политика обработки персональных данных

Редакция от 19.10.2026

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта modulpech.ru (далее — Сайт) и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор персональных данных: индивидуальный предприниматель Федоров Иван Юрьевич, ОГРНИП 321784700345550, ИНН 784101086499, адрес: 188662, Ленинградская область, г. Мурино, ул. Шоссе в Лаврики, д. 33. Контакты по вопросам обработки персональных данных: e-mail sale@modulpech.ru, тел. +7 921 891-84-44.

2. Перечень обрабатываемых персональных данных

Оператор обрабатывает следующие персональные данные, предоставляемые субъектом добровольно через формы и онлайн-чат на Сайте:

• фамилия, имя;
• номер контактного телефона;
• адрес электронной почты;
• имя пользователя (ник) в мессенджере, если субъект выбрал связь через мессенджер;
• текст сообщения, вопроса или отзыва и ответы на вопросы формы подбора (место установки, состав комплекса, сроки);
• адрес объекта и фотографии участка — если субъект передаёт их для расчёта, дизайн-проекта или доставки;
• IP-адрес, дата и время отправки формы и адрес страницы, с которой она отправлена, — для подтверждения факта согласия.

Дополнительно при использовании Сайта автоматически обрабатываются технические данные: файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, о посещённых страницах и действиях на Сайте (собираются сервисами веб-аналитики Яндекс.Метрика и one2click: запись действий на страницах без содержимого полей ввода). Эти данные используются для статистики посещаемости, улучшения работы Сайта и ответов на обращения.

В письмах, которые Оператор направляет Пользователю по его обращению (расчёты, коммерческие предложения, ответы на вопросы), используются технические метки: они фиксируют факт и время открытия письма и переходов по ссылкам из него, а также IP-адрес и сведения о почтовой программе. Эти данные используются только для того, чтобы своевременно отвечать на вопросы Пользователя и не направлять лишних напоминаний.

3. Цели обработки персональных данных

• обработка заявок, обращений и вопросов, поступивших через формы и онлайн-чат Сайта;
• консультирование по товарам и услугам, подготовка расчёта, дизайн-проекта и коммерческого предложения;
• оформление, изготовление и доставка заказа;
• информирование о статусе заказа;
• публикация отзывов (только имя и текст отзыва, с согласия автора);
• подтверждение факта получения согласия на обработку персональных данных;
• улучшение работы Сайта (статистика посещаемости).

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, а также в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Согласие предоставляется путём проставления отметки в соответствующем поле формы на Сайте. Текст согласия размещён на странице «Согласие на обработку персональных данных».

5. Порядок и условия обработки, сроки хранения и уничтожение

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без таковых. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения: доступ к данным — только по паролю и по защищённому соединению (https), круг лиц с доступом ограничен.

Срок хранения. Персональные данные хранятся до достижения целей обработки или до отзыва согласия субъектом, но не дольше 3 (трёх) лет с даты последнего обращения субъекта к Оператору. Документы по заключённым договорам (договор, счета, акты) хранятся в сроки, установленные законодательством Российской Федерации о бухгалтерском учёте и налогах.

Уничтожение. По достижении целей обработки, по истечении срока хранения или при отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок не более 30 дней: удаляет их из CRM-системы, почтового ящика, журналов заявок на сервере Сайта и резервных копий. Факт уничтожения фиксируется в журнале Оператора. Если сохранение данных требуется по закону, они хранятся только в объёме и в течение срока, предусмотренных законом.

6. Место обработки. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется

Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Персональные данные записываются, хранятся и обрабатываются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

Для обработки персональных данных Оператор привлекает следующих лиц (обработчиков), обрабатывающих данные на территории РФ:

• ООО «Бегет» — хостинг Сайта, почтовый сервер и сервер CRM-системы Оператора (crm.modulpech.ru), в которой хранятся заявки и сделки;
• ООО «Яндекс» — сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика;
• ИП Ишкиняев Радик Маратович (ИНН 165929867705) — сервис записи и анализа визитов one2click (данные хранятся в Российской Федерации).

Уведомления о новых заявках дублируются сотрудникам Оператора в мессенджеры, чтобы быстрее ответить на обращение.

Если пользователь сам выбирает для связи мессенджер (например, Telegram или WhatsApp) и указывает в форме своё имя пользователя, Оператор отвечает ему в выбранном мессенджере по его инициативе; содержимое заявки и данные из CRM-системы в мессенджер не передаются.

7. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право на получение сведений об обработке своих персональных данных, их уточнение, блокирование или уничтожение, а также на отзыв согласия на обработку. Для реализации своих прав, а также для отзыва согласия субъект может направить обращение на e-mail sale@modulpech.ru или по адресу Оператора. Отзыв согласия может повлечь невозможность оказания услуг, для которых данные были предоставлены.

Оператор отвечает на запрос субъекта в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты его получения. Срок может быть продлён не более чем на 5 (пять) рабочих дней — в этом случае Оператор направляет субъекту мотивированное уведомление с указанием причин продления. Субъект вправе обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.

8. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie для корректной работы, анализа посещаемости (Яндекс.Метрика) и повышения удобства пользования. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера; при этом отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

9. Заключительные положения

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция размещается на данной странице; дата редакции указана в начале документа. Действующая редакция — от 06.10.2026. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обратиться на e-mail sale@modulpech.ru.